Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте напрямую ваш вопрос нашим специалистам и получите ответ на электронную почту
Раздел
Оформление заказа
Вопросы
Как оформить заказ?
Просто позвоните нам по телефону или оставьте заявку на обратный звонок через форму на сайте.
Почему в случае повторного заказа звонить нужно оператору, а не водителю?
Оформляя заявку через оператора, Вы совершаете заказ в «ГрузовичкоФ» и получаете при этом соответствующие гарантии: высокое качество обслуживания, фиксированную стоимость услуг, быстрое и эффективное решение любых задач, возникающих в процессе транспортировки. Обращение же к водителю напрямую не даёт никаких гарантий! Цена на перевозку может отличаться от официального прайс-листа компании, а Ваши вещи более не будут застрахованы от повреждений.
Прикрепляется ли к моему заказу какой-то номер?
Да. Номером заказа служит номер Вашего телефона, который был оставлен при оформлении заявки. Продиктуйте его любому диспетчеру «ГрузовичкоФ» – заказ тут же отыщут в базе и отредактируют в случае необходимости.
За какое время следует заказывать машину?
Время подачи «ГАЗели» в дневное время составляет 20 минут, поэтому вызов автомобиля для перевозки грузов весом до 1,5 тонн можно оформить в тот же день. Такой вариант отлично подойдёт для квартирного или офисного переезда, а также транспортировки штучных предметов по городу и области. При заказе многотоннажных грузовиков, перевозке крупного предприятия или переезде в другой город рекомендуется звонить оператору за сутки.
Можно ли пригласить на заказ конкретного водителя?
Да. Просто укажите в заявке имя водителя, которого Вы хотели бы пригласить для выполнения своего заказа. По аналогии с этим можно попросить к телефону уже знакомого Вам оператора.
Принимаете ли вы заказы от частных клиентов?
Да. Компания «ГрузовичкоФ» работает с частными лицами. При этом мы занимаемся заказами разного масштаба – от комплексного переезда из трёхкомнатной квартиры или дачного дома до перевозки нескольких стульев.
Какую информацию нужно предоставить оператору для оформления заказа?
- Имя
- Контактный телефон
- Тип груза и количество предметов
- День и время приезда автомобиля
- Адреса пунктов погрузки и выгрузки
- Этаж, наличие грузового лифта
- Потребность в грузчиках, упаковке и других услугах
- Способ оплаты
Как оформить заказ?
Просто позвоните нам по телефону. Также заявку на перевозку можно оставить онлайн через форму оплаты заказа, расположенную вверху страницы.